Чтобы войти в доверие, они могут представляться сотрудниками или агентами страховой компании или банка, а так же других организаций. Могут подменять номер телефона или маскироваться под легитимные аккаунты в мессенджерах (WhatsApp, Telegram и т.п.). Для вас это будет выглядеть, как звонок или сообщение из знакомой компании.
Если в ходе разговора появилось подозрение, что вас пытаются обмануть, положите трубку и перезвоните по официальному номеру компании, указанному на сайте, телефону горячей линии. Так же можно связаться в мобильном приложении.
Как распознать мошенников:
1. У вас уточняют паспортные данные, сведения о состоянии здоровья или другие персональные данные. Ни в коем случае не сообщайте запрашиваемую информацию. Помните: ни один работник не будет вам звонить и уточнять сведения, которые и так известны компании.
2. Вас просят сообщить СМС-код, пришедший на номер телефона или в мессенджер (WhatsApp, Telegram и т.п.), или перевести на незнакомый счет деньги, например, для оплаты какой-либо услуги. В ходе разговора не совершайте никаких действий по рекомендациям или требованиям собеседника.
3. Вам направляют СМС-сообщение или сообщение в мессенджер (WhatsApp, Telegram и т.п.), содержащее ссылку на поддельный сайт.
Перед совершением любых действий внимательно проверьте, от кого пришло сообщение, и убедитесь, что источнику можно доверять. Не переходите по ссылкам в смс-сообщениях от неизвестных отправителей (например, «Страховка», «Страхование» и т.п.) и не оплачивайте страховые полисы через непроверенные сайты.
4. Вам направляют сообщение через Telegram-бот, содержащее ссылку на поддельный сайт, с просьбой указать личные учетные данные или ввести номер телефона и код подтверждения. Будьте внимательны и проверяйте источник получения сообщения. Не переходите по подозрительным ссылкам и настройте защиту вашего аккаунта в Telegram с помощью двухфакторной авторизации и настроек приватности номера телефона.
5. Вам указывают на срочность и неотложность выполнения требуемой операции или делают «слишком» выгодные предложения.
Не спешите. Перепроверьте информацию по официальным источникам компании.
